Der Scantag aus Sicht des Hotelteams: Aufgaben, Vorbereitung und Amenities

Ein 3D-Scan ist für das Hotelteam kein Großprojekt. Mit klaren Zuständigkeiten und einer guten Vorbereitung läuft der Scantag ruhig neben dem normalen Betrieb. Dieser Leitfaden zeigt, welche Aufgaben auf welches Team zukommen.

Vor dem Scantag

Management und Front Office

1. Einen festen Ansprechpartner für den Scantag benennen.
2. Eine Liste aller Bereiche und Zimmer erstellen, die gescannt werden sollen.
3. Zimmer für den Zeitraum blocken oder Scanfenster nach Check-out und vor Check-in planen.
4. Zugänge zu allen Räumen vorbereiten, inklusive Schlüsselkarten.
5. Gäste in öffentlichen Bereichen kurz informieren, falls tagsüber gescannt wird.

Housekeeping

1. Zimmer so herrichten wie für die Anreise eines VIP-Gastes.
2. Betten faltenfrei, Kissen und Decken einheitlich arrangiert.
3. Handtücher und Bademantel ordentlich gefaltet oder aufgehängt.
4. Persönliche Gegenstände, Wagen, Kabel und Schilder aus dem Blick räumen.
5. Spiegel, Glasflächen und Fenster streifenfrei reinigen.

Technik

1. Prüfen, ob alle Leuchten funktionieren.
2. Leuchtmittel mit einheitlicher Lichtfarbe verwenden.
3. Fernseher ausschalten oder einen Willkommensbildschirm zeigen.
4. Vorhänge und Jalousien einheitlich einstellen.

F&B und Events

1. Restaurant und Bar eingedeckt wie zum Service.
2. Tagungsräume im gewünschten Setup bestuhlen, etwa Bankett oder Theater.
3. Blumen und Deko so platzieren, wie Gäste sie sehen sollen.

Amenities-Checkliste

1. Pflegeprodukte im Bad sichtbar und einheitlich angeordnet
2. Begrüßungsgeschenk, Obstteller oder Pralinen
3. Wasserflaschen, Kaffeestation und Gläser
4. Hausschuhe und Bademantel
5. Blütenvase oder Blumenarrangement
6. Minibar geschlossen und aufgeräumt
7. Zeitschriften, Stifte und Notizblock auf dem Schreibtisch

Am Scantag

Während des Scans bleibt der jeweilige Raum leer, denn die Kamera erfasst den Raum in alle Richtungen. Türen zwischen Räumen bleiben geöffnet, damit der Rundgang fließend wirkt. Ein Zimmer ist meist in wenigen Minuten erfasst. Öffentliche Bereiche wie Lobby, Spa oder Restaurant scannen wir auf Wunsch nachts, wenn kein Betrieb ist.

Nach dem Scan

Nach rund einer Woche erhält das Team den fertigen Rundgang zur Abnahme. Marketing und Sales legen fest, welche Informationspunkte, Texte und Buchungslinks erscheinen. Danach steht der Rundgang für Website, Buchung, Google und Eventanfragen bereit.

Gerne stimmen wir den Ablauf vorab mit Ihrem Team ab. Jetzt Kontakt aufnehmen